FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wenn ich auf suchen gehe ist das gleich eine Buchung?
Nein.
Sie suchen erst Ihr gewünschtes Reiseland aus – dann den Campingplatz - Hier sehen Sie welche Unterkünfte von welchem Veranstalter angeboten werden. Über den Button INFO erhalten Sie nähere Auskunft zum Campingplatz selber – Über das anklicken auf die Unterkunftsart erhalten Sie nähere Auskünfte darüber – Erst wenn Sie sicher sind das richtige Urlaubsziel mit der richtigen Unterkunft gefunden zu haben, gehen Sie auf den Button buchen.
Dort geben Sie Ihre komplette Adresse ein. Wählen Sie keine Reiserücktrittsversicherung und Reiseversicherung – die wird Ihnen von Adria Pur direkt später nach der Buchung noch angeboten.

Wenn ich gebucht habe – wie geht es dann weiter?
Sie erhalten dann eine Bestätigung vom Veranstalter, dass Ihre Buchung eingegangen ist. Alles Weitere läuft über Adria Pur ab. Wir schicken Ihnen dann die Buchungsbestätigung/Rechnung zu. In dieser Rechnung wird Ihnen auch die günstige RRV Versicherung mit angeboten. Die Anzahlung von 20% ist sofort fällig der Rest 28 Tage vor Anreise. 14 Tage vor Anreise erhalten Sie dann per Email Ihre Reiseunterlagen.

An wende ich mich wenn ich fragen zu meiner Buchung habe?
Adria Pur ist für Sie immer und einziger Ansprechpartner für alle Fragen und eventuellen Änderungen. Entweder telefonisch unter 0049 (0) 2151 326 52 14 oder über Email: info@adria-pur.de

Wenn ich gebucht habe, kann ich dann noch kostenlos stornieren?
Nein Sobald Sie die Buchung gemacht haben ist ein kostenloser Rücktritt nicht mehr möglich. Die Stornierungskosten und die Bearbeitungsgebühr ersehen Sie unter Reisebedingungen. Die Kosten richten sich danach, wie viel Tage Sie vor Ihrer Anreise stornieren. Stornierungen wie alle fragen dazu richten Sie bitte an Adria Pur.

Muss ich über suchen&buchen meine Reise buchen oder kann ich auch bei Adria Pur buchen?
Sie können auch über Adria Pur direkt buchen, in dem Sie uns alle relevanten Daten per Email schicken. Am weiteren Ablauf ändert sich nichts.

Ist bei der Preisberechnung immer der günstigste Preis gerechnet worden?
Ja. Bei dem Preis sind alle Aktionsrabatte berücksichtigt worden. Sie können somit sicher sein das günstigste Angebot mit dem günstigsten Preis zu buchen.

Wenn man mehrere Mobilheime/Bungalowzelt bucht kann man es auch so bekommen das diese garantiert Nebeneinander liegen?
Ja das können Sie mit unter Bemerkung buchen. Die Garantiebuchung „Nebeneinander“ kosten pro Mobilheim/Bungalowzelt 25.-€

Wenn man mehrere Mobilheime/Bungalowzelt bucht kann man es auch so bekommen das diese auf Wunsch Nebeneinander liegen?
Ja das kann man auch, aber es kann nicht garantiert werden. Die Einteilung der Mobilheime/Bungalowzelte wird immer erst kurz vor Anreise vorgenommen. Einen Anspruch darauf haben Sie aber nicht.

Kann man einen bestimmten Stellplatz bekommen/buchen?
Nein das geht leider nicht. Sie können zwar den Wunsch mit angegeben und wenn es möglich ist wird dieser auch erfüllt, aber eine Garantie oder einen Anspruch darauf haben Sie nicht.

Muss ich die Endreinigung selber machen?
Das kommt ganz auf den Campingplatz an. Die Endreinigung wird nur dann ohne Aufpreis durchgeführt wenn dies auch dabei steht. Steht nicht dabei, so ist die Endreinigung selber durch zu führen.

Muss man eine Kaution hinterlegen?
Ja. Die Höhe richtet sich ganz nach dem Veranstalter. In der Regel beträgt diese 50.-€ bis 100.-€ pro Mobilheim/Bungalowzelt.

Kann ich ein Mobilheim/Bungalowzelt mir für ein paar Tage reservieren lassen?
Nein – über das System suchen&buchen geht das nicht. Sie können aber über Adria Pur eine Optionsbuchung von 3 Tagen vornehmen lassen. Nach den 3 Tagen wird die Option zu einer regulären Buchung wenn Sie nicht von Ihnen storniert wird.

Kann ich genau ersehen wo die Mobilheime/Bungalowzelte stehen?
Ja auf Anforderung schicken wir Ihnen den Lageplan zu. Einen bestimmten Platz können Sie aber nur als Wunsch ohne jeglichen Anspruch auf Durchführung äußern.

Wo kann ich mein Auto abstellen?
In der Regel steht zu jedem Mobilheim/Bungalowzelt auch ein Abstellplatz zu Verfügung. Ausnahmen werden in der Beschreibung angegeben, das diese z.B. innerhalb des Campingplatzes auf einem gesonderten Platz stehen.

Kann ich einen zweiten PKW Stellplatz anmieten?
In der Regel nicht. Es sein denn es steht ausdrücklich dabei, wobei das aber die Ausnahme ist. Der zweite PKW muss in der Regel vor dem Campingplatz abgestellt werden.

An wen wende ich mich wenn etwas defekt sein sollte?
Auf jedem Campingplatz hat jeder Veranstalter ein Betreuer Team, das Ihnen in den Reiseunterlagen genannt wird und an wen Sie sich zur Behebung des Schadens wenden können.